企業組織における取材や現場の相談事例を検証すると、空気を読まない人によって職場の生産性やメンタルヘルスが著しく損なわれる瞬間には共通点があります。
大手IT企業や製造業の人事担当者、現場のマネジメント層へのヒアリングでは、次のようなリアルな生の声が寄せられています。
「商談の山場で顧客が懸念を示しているサインを出しているのに、それに気づかず自分の話したい機能説明を延々と続け、破談寸前になった」（40代・営業管理職）
「チーム全員が納期直前で逼迫している中、『定時なので帰りますが、みなさん大変そうですね』と笑顔で声をかけて去っていき、現場の士気が一気に崩壊した」（30代・プロジェクトマネージャー）
このように、「緊急度や重要度の共有ができないこと」、そして「他者の感情のトーンと著しくズレた発言をすること」が、周囲に強いイライラを生み出す引き金となっています。
