突如として開いた路面の陥没孔に転落した車両は、中型トラックとみられる。車体の前部が土砂と崩れたアスファルトの隙間に挟まり、自力での脱出が不可能な状態に陥った。レスキュー隊が隙間から内部へ声を掛けたところ、車内にいたトラック運転手からの応答が確認され、現場には安堵と緊張が同時に走った。しかし、周囲の地盤が極めて緩く、安易に救出作業を進めるとさらなる落盤を招く危険性があるため、消防隊員らは慎重に補強材を打ち込みながらの作業を余儀なくされた。
この八潮市道路陥没事故は、発生直後からYahoo!ニュースのトップニュースやNHK NEWS WEBの号外記事としてリアルタイムで更新が続けられている。社会・事件事故速報として全国へ情報が配信される中、被災者の回復と早期救出を祈る声が相次ぐ。関係者によると、現場で意識の確認が取れているものの、全身への圧迫や負傷の可能性が懸念されており、近隣の救命救急センターへの緊急搬送態勢が即座に整えられた。