目抜き通りの一等地であり、集客力に恵まれていたはずの広坂店がなぜ暖簾を下ろすに至ったのか。その背景には、観光地特有の構造変化と、伝統工芸メーカーとしての経営判断が存在します。今井金箔の閉店理由を掘り下げると、主に3つの構造的要因が浮かび上がります。
第1に、目抜き通り特有のテナント維持コストと、客単価のミスマッチです。金沢21世紀美術館周辺はインバウンドの回復とともに地価や運営コストが高止まり傾向にありました。一方で、広坂店を訪れる層の多くは少額のテイクアウト商品や気軽な記念品を求めるライト層が中心であり、老舗としての本格的な金箔工芸品や高付加価値アイテムをじっくり商談・販売する環境としてはアンバランスが生じていました。
第2に、オーバーツーリズムによる顧客体験の希薄化です。繁忙期には店内が過密状態となり、スタッフが金箔の歴史や加工工程を丁寧に説明する対話の時間が奪われていました。「大量にさばく接客」は、明治創業の誇りを持つ箔メーカーの理念と乖離を生むリスクを孕んでいたのです。
第3に、デジタルシフトと目的来店型消費への転換です。旅の計画段階でSNSや専門メディアを精査し、「わざわざそこへ行く価値」を求める旅行者が急増しました。ふらりと立ち寄る好立地に頼らずとも、魅力的なコンテンツを用意すれば郊外や静かな町並みの本店へ直接足を運んでもらえる確信が得られたことが、広坂店撤退を後押ししました。
