客室選びにおいて最大の分岐点となるのが「眺望」です。当ホテルの客室は大きく「街側（シティービュー）」と「海側（ベイビュー）」に分かれています。特別な滞在を演出したいなら、迷わずみなとみらい夜景側客室を指定するのが鉄則です。窓の外には大観覧車「コスモクロック21」や都市型ロープウェイ「YOKOHAMA AIR CABIN」が織りなす幻想的なパノラマが広がり、価格以上の贅沢感を味わえます。
一人旅の女性客から高い支持を集めているのがレディースフロア安心設備です。専用カードキーを持つ宿泊客しか立ち入れないセキュリティ区画となっており、フロア内にはパナソニック製の「ナノケア」スチーマーや高機能ドライヤー、専用フットマッサージャーなど、美と癒やしをサポートする専用備品が完備されています。
また、フロントロビーには環境配慮型のアメニティバー充実度が際立つ専用コーナーが設置されています。ハブラシやヘアブラシはもちろん、各種スキンケアセットや厳選されたティーバッグなど、必要なアイテムを自身の手で選んで部屋へ持ち込むスタイルが定着しています。
