Q1：パソコンを持っていない場合、ネットカフェのPCでリカバリーモードを実行しても安全ですか？
A1：不特定多数が利用するネットカフェのPCで作業を行うのは推奨されません。リカバリー処理中にPCの通信制限やセキュリティソフトによってダウンロードが遮断され、iPhoneが「文鎮化（起動不能）」に陥るリスクがあります。また、Apple IDのログイン情報を残してしまうセキュリティ上の危険性もあるため、家族や知人の信頼できるPCを借りるか、Apple Store直営店・正規サービスプロバイダの店頭に持ち込んでサポートを受けるのが安全です。
Q2：「iPhoneは使用できません」と表示された後、今からバックアップを取る方法はありますか？
A2：残念ながら、ロックアウト状態に陥った後から新規でバックアップを作成することは一切できません。PCに接続しても、iPhoneの画面上で「このコンピュータを信頼しますか？」をタップしてパスコードを入力できないため、PC側が内部ストレージへのアクセスを遮断します。ただし、自宅Wi-Fiに接続された状態のまま電源を切らずに充電器に繋いでおくことで、夜間に「iCloudバックアップ」が自動実行される条件を満たしていれば、直前までのデータがクラウドに残る可能性はあります。
Q3：街の非正規修理店ならデータを消さずに解除できるというのは本当ですか？
A3：虚偽または誤認を招く広告表現です。非正規店であっても、Secure Enclaveのハードウェア暗号化を物理的に突破してデータを保持したままパスコードだけを消去することは不可能です。基板修理等で一時的に画面を映せるようにするハードウェア復旧を除き、システム的なパスコード忘れに対して非正規店ができるのは「リカバリーモードによる初期化作業」の代行に過ぎません。高額な作業料金を請求されるトラブルも報告されているため注意してください。
Q4：Apple IDのパスワードも忘れてしまった場合、二度と使えなくなりますか？
A4：初期化自体はPCのリカバリーモードで強制的に完了できますが、その後に「アクティベーションロック（元の所有者のApple ID認証）」が作動します。Apple IDのパスワードが分からない場合、公式の「iForgot」サイトからパスワードの再設定手続きを行う必要があります。もし登録情報が古く再設定が完全に不可能な場合でも、本人の購入証明書（領収書やキャリアの契約書類）を提示してApple公式へ申請すれば、アクティベーションロックを公式に解除してもらうことが可能です。
