Q1：大阪駅の改札内に大型スーツケースが入るロッカーはありますか？
A1：3階連絡橋口の改札内に大型枠も少数設置されていますが、設置数が極めて少なく、午前中の早い段階で埋まるケースがほとんどです。スーツケースをお持ちの場合は、改札を出て中央口周辺、桜橋口、あるいは穴場である「うめきた地下口」の大型ロッカー群や有人手荷物預かり所を目指すことを強く推奨します。
Q2：コインロッカーの空き状況は電話で問い合わせできますか？
A2：駅窓口やコールセンターへの電話によるリアルタイム空き状況の照会は受け付けていません。JR西日本公式アプリ「WESTER」の設備マップや、現地ポータルサイトの「空き状況リアルタイム表示」をご自身のスマートフォンから直接ご確認ください。
Q3：ロッカーの支払いに現金（小銭）は必要ですか？
A3：現在の大阪駅構内ロッカーは、ICOCA、Suica、PASMOなどの全国相互利用交通系ICカード決済に対応した機種が主流となっています。小銭がなくてもスムーズに利用可能ですが、万が一のシステム障害や通信エラーに備え、千円札や小銭を数枚持っておくと安心です。
Q4：改札内のロッカーに預けたまま終電を過ぎてしまった場合はどうなりますか？
A4：駅のシャッターが閉まるため、翌朝の駅営業開始時間（始発前）まで荷物の取り出しは一切できなくなります。また、午前2時を過ぎると1日分の追加料金が発生しますので、夜遅くに回収する場合は終電時刻に十分配慮して行動してください。
