セリアでスムーズに在庫確認・取り寄せを行う上で、最大のカギを握るのが「JAN（ジャン）コード」の存在です。JANコードとは、商品パッケージの裏面に印刷されている49から始まる13桁のバーコード数字を指します。
ネット上の情報では「商品写真を見せれば探してもらえる」と紹介されることもありますが、これは現場にとって非効率なアプローチです。セリアには似たデザインの収納ボックスや文房具、色違い・サイズ違いのバリエーションが数多く存在します。写真や商品名だけでは端末検索で正確なヒットを得るまでに時間がかかり、誤発注の原因にもなりかねません。
InstagramやX、ブログなどで気になった商品を見つけた際は、パッケージ裏面のバーコード部分が写っている画像を探すか、投稿文に記載された13桁のJANコードを必ずメモ（またはスクリーンショット保存）して店頭へ持参してください。JANコードさえあれば、スタッフは端末のバーコード検索・番号入力機能を用いて、数秒で「メーカー在庫の有無」「次回の入荷予定日」を正確に割り出すことができます。
