宿泊先を検討する際、誰もが直面するのが「ネット上の評価の二極化」です。大手宿泊予約サイトにおけるアートホテル石垣島の評判を精査すると、総合スコアは4.1〜4.3点（5点満点換算、2024〜2026年主要OTA平均値）と高水準を維持していますが、低評価レビューに目を向けると共通した指摘が浮き彫りになります。
最も多く見られるネガティブな言及は、「建物の外観やエレベーター回りに昭和・平成初期の名残を感じる」「ユニットバスの段差が気になる」という設備面の年季に関する声です。この背景には、同館が1984年に開業した「旧ホテル日航八重山」を前身とし、2017年にマイステイズ・ホテル・マネジメントの手でリブランドされた経緯があります。島の歴史を支えてきた大型老舗ホテルであるため、最新のデザイナーズホテルのような完全新築の装いを期待して訪れた層が、ギャップを感じてしまうケースが少なくありません。
しかし、こうしたネガティブな懸念を覆しているのが、計画的に進められてきた客室リニューアルの実績です。現在稼働しているスタンダードルームやスーペリアツイン、ファミリールームの多くは、八重山の手織り物「みんさー織」の幾何学模様や島藍を思わせるアクセントカラーを取り入れた内装へと刷新されています。宿泊者の手記や取材証言でも「外観から抱いた印象とは裏腹に、部屋に入るとベッド周りやフローリング、壁紙が綺麗で清潔感があった」「コンセントの配置やUSBポートの増設など現代のデジタル需要に即した改修がなされていた」といった好意的な意見が多数を占めています。
また、石垣島特有の湿気対策についても、館内メンテナンスの強化によりカビ臭などを防ぐ空調管理が徹底されています。「古いから避ける」のではなく、「どの客室タイプを選ぶか」を適切に見極めることこそが、アートホテル石垣島口コミ真相を読み解く鍵となります。
