都庁へのアクセスは、地下通路が張り巡らされているため雨天でも濡れずにアクセスできます。都庁展望室への行き方・アクセスルートは主に2系統あります。
- 都営大江戸線「都庁前駅」：改札を出て直結。A4出口方面のエレベーターまたは階段を利用すれば、数分で第一本庁舎1階へ到着します。最も迷わず早いルートです。
- JR・私鉄・地下鉄各線「新宿駅」西口：西口地下広場から「動く歩道」が設置された地下通路を進み、徒歩約10分。都庁の案内表示が天井に多数掲示されているため、矢印に沿って進むだけで迷わず到達できます。
都庁に到着したら、第一本庁舎1階中央の「南展望室専用エレベーター」へ向かいます。案内スタッフが誘導しており、地上45階（202メートル）までノンストップ・約55秒のスピードで一気に上昇します。
