教育関連のアンケート調査や現役教員への取材記録によると、9割以上の教員が「手紙やメッセージカードはすべて大切に保管している」「精神的に辛い時期に読み返して救われた」と回答しています。その一方で、好意で書かれたはずの言葉が、現場に思わぬプレッシャーや当惑を与えている現実も浮き彫りになっています。
ある公立中学校の教員は、自著やインタビューの中で次のように証言しています。
「保護者の方から『先生のおかげで第一志望に合格できました』と書かれると、もちろん嬉しい反面、結果が出なかった他の生徒たちの顔が浮かび、複雑な痛みを覚えることもあります。それよりも『先生が放課後に笑わせてくれたから学校に通えました』といった、日常の関わりそのものを肯定してくれる言葉が、どれほど教員の孤独を癒やすか計り知れません」
また、知恵袋やSNSなどの教員コミュニティを検証すると、「返信を期待されるメッセージ」が教員の時間外労働を逼迫させている実態が頻繁に吐露されています。3月の年度末は、要録作成や新年度準備で教員の業務密度が1年の中で最も高まる過酷な時期です。「お返事には及びません」「お忙しい時期ですので、読み流していただければ幸いです」という一言が添えられているだけで、受け取る側の心理的負担は劇的に軽減されます。
