ネット上の簡易な解説記事では「見やすくなるから積極的にAlt+Enterを使おう」と推奨されがちですが、組織のデータガバナンスの観点から見ると、安易なセル内改行の多用は重大なシステムトラブルの火種となります。
現場の実態を調査すると、セル内改行を多用したシートが引き起こす弊害として、以下の深刻な問題が頻発しています。
第一に、VLOOKUP関数やXLOOKUP関数、COUNTIF関数による検索・照合が完全に破壊される点です。人間の目には同じ「東京都千代田区」に見えても、末尾に誤操作でAlt + Enterの空改行が1つ入っているだけで、エクセルは完全に別の文字列として判定します。その結果、照合エラー（#N/A）が多発し、集計漏れの原因となります。
第二に、オートフィルターの絞り込みやソート（並べ替え）機能の不整合です。複数行にわたるテキストが入ったセルは、フィルターリスト上で視認性が著しく落ちるだけでなく、行の高さが不揃いになることでスクロール時の描画遅延や印刷時のページまたぎ事故を誘発します。
第三に、基幹系データベースや他社ツールとのCSV連携事故です。CSV（Comma-Separated Values）ファイルにおいて、改行は「次の行（次のレコード）」への移行を意味します。セルの中に改行が含まれていると、データ出力時にダブルクォーテーションで適切にエスケープ処理されていない場合、1つのデータが途中で2行に引き裂かれ、インポート処理が強制停止する事態に発展します。
【プロの結論】おすすめできるケース・避けるべきデータ構造の判断基準
セル内改行を「使ってよい領域」と「絶対に避けるべき領域」の境界線は極めて明確です。実務における運用の成否は、シートの利用目的に応じた事前のルール設計にかかっています。
【セル内改行を適用してよいケース】
・最終成果物として人間が目視・回覧するためだけに印刷・PDF出力する帳票（見積書・請求書の備考欄、社内稟議書など）
・単票形式で完結し、今後二度と並べ替えやピボットテーブル集計を行わない定型フォーマット
【セル内改行を厳禁とすべきケース】
・顧客マスター、売上明細、商品リストなどの「データベース（リスト形式）」として機能するシート
・Power BIやPython、他部門のRPAツール等へ連携する一次ソースデータ
・複数人で共同編集を行い、表記揺れがクリティカルな集計ミスに直結するプロジェクト管理表
データベースの1セルには「1つの属性・値」のみを格納する（第1正規化）のが情報設計の不変のルールです。複数行に分けたい情報はセル内改行に頼るのではなく、「住所1」「住所2」のように列自体を分割して管理することが、属人化とデータ破損を防ぐ最善策となります。
