ZoomやMicrosoft Teams、Slackなどのデジタルコミュニケーションが定着した現代では、オンライン特有の「間」を埋める配慮が求められます。画面共有の準備や資料を探す数秒の沈黙は、対面時よりも長く感じられやすいためです。
商談やミーティング中に画面共有の操作を行う際は、単に待たせるのではなく「何のために待ってもらっているか」を言語化するのがグローバルマナーです。
「Let me pull up the presentation slide. It'll take just a few seconds.（プレゼン資料を表示しますので、数秒お待ちください）」
また、質問に対する確認で数分の中断が必要な場合は、具体的な目安時間を添えると相手のストレスを大幅に軽減できます。
「I need to double-check this figure. Could you give me two minutes? I'll be right back with you.（この数値を再確認いたします。2分ほどお時間をいただけますか？ すぐに戻ります）」
チャットツール（Slack・Teams）で調査に時間がかかる場合は、「Looking into this now. I'll get back to you shortly.（現在確認しております。追ってすぐにご連絡いたします）」と返すのが実務上最も信頼されるレスポンスです。
