ネット上のレビューやSNS（X・Instagram）のリアルな声を分析すると、ローソンのほうじ茶ラテは「甘すぎず、お茶本来の香ばしさが引き立っている」という肯定的な評価が全体の8割以上を占めています。
「市販のペットボトル飲料のような人工的な甘味料感がなく、茶葉をしっかり煮出したような深みがある」「仕事帰りに飲むと一日の疲れが吹き飛ぶ」といった熱量の高い感想が目立ちます。特に、ベースとなるお茶の焙煎度合いが絶妙で、一口目に鼻を抜ける芳醇なアロマが高く評価されている要因です。
一方、ごく一部では「もっと濃厚な激甘ラテを期待していた」「甘さが控えめに感じる」という声も見受けられます。ローソンのほうじ茶ラテは、ミルクとお茶の風味を最優先に設計されているため、スターバックスなどのスイーツ感の強いティーラテに慣れていると、ややあっさりと感じる場合があるようです。甘党の方は後述するカスタムでシロップを足すなど、自分好みのバランスを見つけるのが美味しく楽しむコツです。
