多くの大手銀行が窓口の営業終了時間を15時に設定しているなか、りそな銀行は利便性を追求し、原則17時まで窓口営業を実施しています。仕事帰りや日中の多忙な時間帯を避けて対面手続きができる点は、渋谷という過密都市において極めて大きなアドバンテージです。
ただし、何も準備せずに飛び込みで窓口を訪れると、思わぬ落とし穴にはまります。渋谷支店は法人・個人問わず利用客が集中する激戦区の拠点であり、予約なしで訪れた場合は1時間以上の待機を余儀なくされるケースも珍しくありません。対面相談の質が高い反面、デジタル予約を併用しなければその恩恵を最大限に受けることは難しいのが実情です。
