この大混乱を引き起こした根本的な理由と経緯には、複数の要因が複雑に絡み合っていました。
第一の要因は、極端な初回出荷数の少なさです。PS3に搭載された次世代演算プロセッサ「Cell」やBlu-rayドライブの製造歩留まりの影響により、日本全国での初回出荷台数は約10万台程度に留まりました。超大型タイトルを抱えるハードの船出としては異例の品薄となり、旗艦店である有楽町店でも入荷数は約1,000〜1,500台程度とみられていたため、圧倒的な需要過多が生じていました。
第二の要因は、プレイステーション3発売日に暗躍した転売屋の存在です。当時はまだフリマアプリなどは普及していなかったものの、ネットオークションでの高額転売や海外輸出を目的とした組織的なバイヤーが台頭し始めていました。日雇い労働者や外国人留学生を高額な報酬で大量動員し、組織的に列の先頭集団を占拠。日本語の案内が通じにくい集団が割り込みを強行したことで、純粋なゲームファンとの間で激しい小競り合いが頻発しました。
第三の要因として挙げられるのが、店舗運営側の準備不足と誘導ミスです。徹夜組の発生を前提とした安全柵の設置や明確な整列ルールの周知が後手に回り、現場スタッフの指示も二転三転。結果として、ルールを守って並んでいた一般客が危険に晒される構造を生み出してしまいました。
