Q1：コンビニATMで残高照会をした場合、手数料は取られますか？
A1：取られません。セブン銀行、ローソン銀行、イーネット（ファミリーマート等）のいずれを利用しても、残高照会は曜日・時間帯を問わず完全無料（0円）です。
Q2：土曜日や日曜日にお金を下ろすと、いくら手数料がかかりますか？
A2：優遇条件が適用されていない場合、終日220円〜330円の手数料が発生します。ただし、Oliveアカウントの特典やSMBCダイレクトの優遇枠を利用している場合は、土日祝日であっても無料回数の範囲内で0円出金が可能です。
Q3：Oliveアカウントを作ると、コンビニATMは毎月何回まで無料になりますか？
A3：Oliveアカウントの「選べる特典」でコンビニATM無料を選択すると月1回〜2回無料になります。さらにランクや取引実績、ポイントプログラムの達成状況によって無料回数を上乗せすることができます。
Q4：コンビニATMから小銭（硬貨）で預入れや引き出しはできますか？
A4：できません。コンビニATMは紙幣のみの対応となっています。小銭を伴う入出金を行いたい場合は、三井住友銀行の店頭にある有人ATMを利用してください。
