特定のアプリだけでなく全体的に動作が重い、あるいは急に1つのアプリだけが落ちるようになった場合、端末側のリフレッシュを行うのが鉄則です。まずはiPhone・Androidを問わず有効な基本操作を順番に試してみましょう。
最初に行うべきはアプリ強制終了方法の実践です。画面下部から上へスワイプ（またはホームボタンを2回押し）してマルチタスク画面を呼び出し、該当アプリのプレビューを上方向へスワイプして完全に終了させます。その後、数秒待ってから再度アイコンをタップして起動を試みてください。
それでも改善しない場合、最も確実かつ強力な手段となるのがスマホ再起動です。電源を一度完全に落とすことで、バックグラウンドで暴走していた不要なシステムプロセスがクリアされ、メモリが正常な状態にリセットされます。多くの軽微なシステムバグは、この再起動だけであっけなく復旧します。
