発送だけでなく、荷物の受け取り拠点としても店舗の価値は高まり続けている。再配達の削減は社会課題の解決にも直結するテーマだ。自宅で配送を待つ縛りから解放される快感は、一度体験すると病みつきになる。ECサイトでの注文時、あるいは配送通知が届いた段階で受け取り場所を店舗に指定するだけで、都合の良い時間帯にピックアップ可能だ。
さらに、店頭カウンターでの受け取りにとどまらず、店舗敷地内に設置された屋外型宅配ロッカー「PUDOステーション」の存在も見逃せない。店員と顔を合わせることなく、タッチパネル操作とパスコード入力のみで数秒で荷物を回収できる。早朝のジョギングついでや夜間の帰宅時など、周囲に気を遣わずに受け取れる利便性は、現代のライフスタイルに完璧にフィットしている。
