Q1：札幌駅からの直行送迎バス「わくわく号」の予約方法と利用時の注意点は？
A1：宿泊予約完了後、電話または公式サイトの専用フォームから事前予約が必要です。席数に限りがあるため、特に連休や冬季のスキー・雪祭りシーズンは宿泊予約と同時に手配してください。出発場所はJR札幌駅北口周辺となります。
Q2：本館と東館のどちらを選ぶべきか迷っています。主な違いは何ですか？
A2：東館は近年リニューアルされた上質でモダンな和洋室が中心で、記念日や快適性を最重視する方に最適です。本館は伝統的な和室で中央に位置し、大浴場や売店へのアクセスバランスに優れています。価格と快適性のバランスを比較して選択してください。
Q3：日帰り入浴の営業時間やタオルの貸し出しについて教えてください。
A3：日帰り入浴は通常午前9時から午後18時（最終受付）まで利用可能です。入浴料金にはバスタオル・フェイスタオルの貸出が含まれているため、手ぶらで気軽に立ち寄ることができます。最新の営業時間は出発前に公式サイトで確認することをおすすめします。
Q4：プールやウォータースライダーを利用する際、水着のレンタルはありますか？
A4：水着の有料レンタルや売店での販売が行われていますが、サイズや数に限りがあるため持参が推奨されます。浮き輪などの持ち込みも可能で、宿泊者はもちろん日帰り利用時にも温泉と併せてプールを楽しめます。
