Q1：お酒が入っていない（完全アルコールフリー）のロイズ生チョコはどれですか？
A1：「マイルドカカオ」「マイルドミルク」「マイルドホワイト」の3種類は洋酒を一切使用していません。パッケージにもアルコールフリーの旨が明記されており、お子様や妊娠中・授乳中の方、運転前でも安心してお召し上がりいただけます。
Q2：持ち歩き時間はどのくらい持ちますか？
A2：店頭で購入する場合、保冷剤（ドライアイスや蓄冷材）と保冷袋を使用することで約2〜3時間の持ち運びが可能です。ただし、室温25℃を超える夏季や直射日光下では急速に柔らかくなるため、移動後は速やかに冷蔵庫（10℃以下）へ移してください。
Q3：賞味期限が切れてしまった場合、すぐに食べられなくなりますか？
A3：賞味期限は「美味しく食べられる期限」のため、1〜2日過ぎたからといって直ちに健康被害が出るわけではありません。しかし、生クリームの酸化が進み、風味が落ちるだけでなく酸味が生じる恐れがあるため、期限内の喫食を強く推奨します。
Q4：バレンタイン用の小分け袋やギフト対応は公式通販で可能ですか？
A4：公式オンラインショップでは、注文時に希望すれば生チョコ専用のオリジナル手提げ紙袋を商品個数分無料で同封してもらえます。ギフト用の熨斗（のし）対応も可能です。
