2026年現在、ビジネスメールの多くはAIアシスタントによって下書きされています。ここで面白い現象が起きています。AIに対して「上司への労いのメールを書いて」と指示すると、AIは学習データに基づいて「ご苦労様です」を徹底的に排除し、「お疲れ様です」や「深謝申し上げます」といった無難な表現へと自動で書き換えるのです。
テクノロジーがマナーの平準化を推し進める一方で、人間同士の生々しい対話から生まれる言葉の揺らぎや、あえてフランクな言葉を使うことで縮まる距離感といった「人間味」が失われつつあるという指摘もあります。
