とちぎ福祉プラザは、地上4階・地下1階で構成されたバリアフリー構造の大型建築です。エントランスに入るとすぐ正面に総合案内があり、初めて訪れる人でも直感的に動線が把握できるフロア設計となっています。
施設中枢としての機能を支えているのが、以下の公的支援組織と専門展示エリアです。
- 福祉用具展示場（介護実習・普及コーナー）：介護ベッド、最新の電動車椅子、スプーンや自助具、住宅改修モデルなどを常設展示。専門相談員が配置されており、実際に機器を「見て、触れて、試せる」貴重な場として機能しています。
- 栃木県障害者社会参加推進センター：障がいのある方の社会参加や相談事業、各種情報発信を展開する中核組織。
- 総合受付と車椅子貸出サービス：歩行に不安がある来館者のために、館内利用を目的とした車椅子の即時無料貸出を行っています。
- 開館時間と休館日：開館時間は原則として午前8時30分から午後9時まで（展示場等の専門窓口は午後5時頃まで）。休館日は毎月第3日曜日および年末年始（12月29日〜1月3日）が基本サイクルとなっています。
