SNSやコミュニティ掲示板で定期的に話題となるのが、「じゃんけんに勝ち続けて100ポイントを超えたのに応募できない」というトラブルです。編集部が視聴者の実体験や技術的要因を検証したところ、主な原因は次の3つに集約されます。
1. テレビの受信環境や機器設定によるデータ保存の不具合
地デジのデータ放送は、テレビ本体やレコーダーの内蔵メモリにポイント情報が蓄積されます。主電源を完全に切断するコンセントタップを使用していたり、録画再生中にじゃんけんに参加したりした場合、ポイントが正常に加算・保存されないトラブルが生じます。また、2台以上のテレビで個別にじゃんけんを行っている場合、ポイントは合算されません。
2. 締め切り期間の勘違いと週跨ぎのリセット
めざましじゃんけんの獲得ポイントは毎週木曜日の番組終了時または木曜深夜23時59分（企画により金曜朝まで）にリセットされる運用が基本です。「金曜日にまとめて応募しようとしたらポイントが0に戻っていた」という失敗例が非常に多く見られます。週が変わると前週のポイントは完全に失効するため、木曜朝の段階で目標ポイントに達した場合は即座にキーワードを取得して応募を済ませる必要があります。
3. 固定電話・IP電話からの発信制限
電話応募で用いられる「67コール」は、NTTコミュニケーションズ等の携帯電話・スマートフォン回線専用システムを採用しています。光電話やIP電話、PHS、一部のMVNO（格安SIM）回線からは発信できない仕様になっており、発信音が鳴らずに切断される現象が起こります。この場合は迷わずWEB応募へ切り替えることが解決策となります。
