パスワードを複数回連続で間違えると、セキュリティ保護のためアカウントが一時的にロックされます。万が一パスワードを失念してしまった場合は、無理に総当たり入力を続けず、正規の再発行手続きを進めてください。
千葉商科大学では、事前に予備メールアドレスや携帯電話番号を登録していれば、ポータルログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からオンラインでのセルフリセットが可能です。届いたワンタイムURLまたは認証コードを用いて新しいパスワードを設定します。
セルフリセットが利用できない、あるいはアカウントロックが解除されない場合は、学内の「情報基盤センター（ITサポートデスク）」窓口へ出向く必要があります。その際、「学生証」の提示が必須となります。電話や非公式なメールでのパスワード開示は本人確認が取れないため原則として受け付けられません。
