送信エラーが発生した際、手元のスマートフォンで直ちに実行できる具体的な対処法をOS別に整理しました。
iPhoneで動画が送れない場合の対処法（iOS）
LINE動画送れないiPhoneユーザーの多くは、高効率フォーマット（HEIF/HEVC）やHDR設定が影響しています。
- 写真アプリでの設定確認：「設定」＞「カメラ」＞「フォーマット」を確認し、互換性優先に切り替えるか、写真アプリ内で該当動画の複製（標準形式への変換）を試みます。
- 低電力モードの解除：「設定」＞「バッテリー」から低電力モードをオフにします。低電力モード中はバックグラウンドでの映像エンコード処理が制限されるためです。
- LINEキャッシュ削除の実施：LINEの「ホーム」＞「設定（歯車）」＞「トーク」＞「データの削除」からキャッシュを選択して削除します（※写真やメッセージ履歴は消去されません）。
- App Storeで最新版確認：LINEアップデート最新バージョンが適用されているか確認し、未更新の場合は直ちにアップデートを実行します。
Androidで動画が送れない場合の対処法
LINE動画送れないAndroid環境では、端末ごとの省電力機能やアプリ権限の制限が主な原因となります。
- アプリ権限とストレージの確認：端末の「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「権限」を開き、「写真と動画」のアクセスが常に許可されているか確認します。
- バッテリーの最適化解除：LINEアプリ情報画面から「バッテリー」を選択し、「制限なし」または「最適化しない」に設定します。
- OS設定からのキャッシュ消去：端末の「設定」＞「ストレージ」＞「アプリ」＞「LINE」から「キャッシュを消去」を実行します。
- Googleフォト経由の最適化：端末標準のギャラリーで再生できるか確認し、壊れたファイルでないことを確かめます。
