東日本旅客鉄道（JR東日本）が管轄する中央本線のなかでも、当駅のダイヤ設定は極めて戦略的だ。山梨県内の主要拠点として、看板列車である特急あずさが定期停車し、新宿駅まで乗り換えなしで約1時間半という所要時間を実現している。朝の上り列車は都内へのビジネス出張や通勤にジャストフィットし、夜間の下り列車は都心で働くワーカーをストレスなく山麓の日常へと送り届ける。
指定席の手配や運行管理のデジタル化も駅の使い勝手を底上げした。「えきねっと」を活用したチケットレス乗車は完全に定着し、券売機に並ぶ光景は過去のものとなりつつある。さらにJR東日本アプリを活用すれば、中央本線特有の山間部における天候急変やリアルタイムの走行位置が即座に把握可能だ。スマートな運行情報へのアクセスが、ビジネスパーソンや週末の登山客に絶大な安心感を与えている。
