平野支店の対面窓口を利用する際は、受付時間と曜日ごとの混雑傾向を正しく把握しておくことが待ち時間短縮への第一歩です。
平日の窓口営業時間は午前9時から午後3時までとなっており、土曜日・日曜日・祝休日は窓口業務を取り扱っていません。また、多くの金融機関で導入が進む昼時間帯の休業（昼休止）や事前予約優先制度が適用されている場合があるため、まとまった手続きを希望する際は注意が必要です。
特に毎月五十日（5・10日）や月末、給料日直後の午前10時〜午後1時頃は窓口が混み合います。住所変更や名義変更、キャッシュカードの再発行といった届出関係の手続きであれば、後述するオンラインバンキングや専用アプリを活用することで、窓口の待ち時間を完全に回避して手続きを完了させることが可能です。
