Q1：本当に開発途上国へワクチンは届いているのでしょうか？寄付の証拠はありますか？
A1：日本リユースシステム株式会社は、認定NPO法人「世界の子どもにワクチンを日本委員会（JCV）」の公式オフィシャルパートナーであり、定期的な寄付実績の報告や感謝状の受領を行っています。JCVの公式サイト上でも協賛企業として正式に掲載されており、ミャンマー、ラオス、ブータン、バヌアツなどの子どもたちへ確実にポリオワクチンが供給されています。
Q2：キットを購入した後の有効期限（発送期限）はありますか？
A2：同封されている専用着払い伝票には有効期限が設定されています（キット発送から概ね3ヶ月〜半年程度が目安）。期限を過ぎると集荷を受け付けてもらえなくなる恐れがあるため、キットが手元に届いたら放置せず、早めに仕分けとパッキングを行って集荷依頼することをおすすめします。
Q3：名前が書いてある子ども服や、会社のネーム刺繍が入ったスーツは送れますか？
A3：子どもの洋服タグに書かれた名前や、スーツの内側に入った個人のネーム刺繍程度であれば、そのまま送って問題ありません。現地では日本語の記名は気にされず再利用されます。ただし、企業のロゴや社名が大きく入ったユニフォーム・作業着などは受け入れ不可となっています。
Q4：佐川急便以外の配送業者（ヤマト運輸やゆうパックなど）に集荷を頼んでもいいですか？
A4：他社の配送サービスは一切利用できません。キットに同封されている専用伝票は佐川急便専用の特別契約伝票となっているため、必ず伝票に記載された佐川急便の担当営業所またはWeb集荷サービスから集荷を依頼してください。
