Q1：ペアガラスの内側（室内側）だけが割れた場合、割れた1枚だけを安く交換できますか？
A1：残念ながら1枚だけの交換はできません。ペアガラスは2枚の板ガラスの間に乾燥空気層を封入して周囲を完全密封した1つの工業製品です。現場で分解して1枚だけ貼り直すことは構造上不可能なため、ガラスユニット全体を新品に交換する必要があります。ペアガラス交換費用相場としては窓の大きさにより3.5万〜8.5万円程度を見込む必要があります。
Q2：賃貸マンションの窓ガラスが自然にヒビ割れてしまいました。誰の負担で直すべきですか？
A2：冬場の急激な温度差や直射日光が原因で起こる「熱割れ」や、ガラス内部のワイヤーが経年劣化で錆びて膨張する「錆割れ」の場合、入居者に過失はありません。民法および賃貸借契約の基本原則に基づき、建物の維持管理責任を負う大家さん（オーナー）または管理会社が全額費用を負担して修繕するのが通則です。入居者が勝手にネットの業者を呼ぶと費用トラブルに発展するため、まずは写真を撮影して管理会社へ連絡してください。
Q3：出張見積もりに来てもらった後、高額だったため作業を断ったら出張料を請求されました。支払う義務はありますか？
A3：広告や事前の電話連絡で「見積もり無料・出張費無料」と明記・説明されていた場合、事前の合意がない費用を後から支払う法的な義務はありません。特定商取引法の訪問販売に該当するため、相手が恫喝したり居座ったりする場合は「消費者センターや警察へ相談します」と毅然とした態度を伝え、決してその場でサインや金銭の受け渡しをしてはいけません。
