Q1：ニトリの敷布団は「洗える」と書いてあっても洗濯機に入れて大丈夫ですか？
A1：家庭用の一般的な洗濯機には入れないでください。「洗える敷布団」であっても、多くは中芯（固綿）を取り出して側生地のみを洗う仕様か、シャワーでの手洗いを前提としています。無理に洗濯機へ詰め込むと、中芯の破損だけでなく洗濯機の故障や脱水時の激しい揺れ・転倒事故につながります。
Q2：洗った後に中綿から異臭がしてきました。どうすれば消えますか？
A2：生乾きによる雑菌の繁殖や、羽毛の油分が湿気で変質したことが原因です。天気の良い日に風通しの良い日陰で完全に水分を飛ばすか、アルコール不使用の寝具用除菌消臭スプレーを吹きかけてしっかり乾かしてください。それでも取れない場合は一度クリーニング専門店へ相談することをおすすめします。
Q3：偏って戻らなくなった中綿の補償や交換はニトリで対応してもらえますか？
A3：製品の初期不良ではなく、洗濯表示と異なる洗い方や乾燥機の使用など「取り扱い上の過失」による変形・破損は、基本的にメーカー保証の対象外となります。洗濯前にタグの絵表示を必ず確認することが大切です。
