会員登録を行う際、多くの人が見落としがちなのが「辞めやすさ」の確認です。サービスを使い始める前に、あらかじめ会員登録退会方法をチェックしておくことは、不要なトラブルを避けるための必須防衛策といえます。
悪質なサービスの中には、入会ボタンを大きく目立たせる一方で、退会ページへのリンクを階層の奥深くに隠したり、電話窓口でしか解約を受け付けない「ダークパターン」を採用している悪質な設計も存在します。優良なサービスであれば、マイページ内の「アカウント設定」から数クリックで解約・退会手続きが完了します。
退会手続きを行う際の留意点として、「アプリのアンインストール＝退会」ではないという点が挙げられます。スマートフォンの画面からアプリを削除しただけでは、サーバー上にアカウント情報や有料プランの自動課金契約が残り続けます。
必ずアプリ内またはWebブラウザの管理画面から正式な退会手順を踏み、定期課金サブスクリプションの連携を解除したことを確認してからアプリを削除するよう心掛けてください。
