ネット上の情報では「東横INN川崎駅前砂子は常に満室で予約が取れない」という声が散見されます。確かに羽田空港利用者や大規模イベント開催日の前後は空室状況がタイトになりますが、キャンセル料が発生する直前（宿泊日の数日前〜前日）にまとまった空室が発生する傾向があります。公式アプリや公式サイトをこまめに確認することで、直前でも滑り込み予約が可能です。
また、「全館禁煙で喫煙ルームがない」という誤認も一部で見られますが、東横INN川崎駅前砂子では明確に喫煙ルームと禁煙ルームがフロアごとに分煙管理されています。愛煙家が出張先でリラックスして過ごせる空間が維持されている点も、固定ファンを掴んで離さない理由の一つです。
