大手旅行プラットフォームやSNS上の口コミを精査すると、総合評価は4.0〜4.3（5点満点中）と高水準を維持しています。現場を訪れた旅行者の声をカテゴリ別に分析すると、以下のような実態が浮かび上がります。
【ポジティブな評価】
「真夏の猛暑日に訪れたが、入口に入った瞬間にひんやりとして天国のようだった」「トンネル中央を流れる水の透明度が高く、せせらぎの音に癒やされる」「300円という低価格で、予想以上に手の込んだイルミネーションとウォーターパールが楽しめた」など、環境の快適さとコスパの高さに対する絶賛の声が多数を占めます。
【注意点・ネガティブな評価】
一方で、「水滴が天井から落ちてくる場所がある」「薄着で行くと途中で寒くて耐えられなくなった」「一本道を往復する構造なので、混雑時は人の映り込みが多く写真が撮りにくい」といった指摘も見受けられます。
坑内は湿度が比較的高く、真夏の外気温（30℃以上）との温度差が15℃近くになる日もあります。ノースリーブやサンダル履きで長時間滞在すると身体が芯から冷えてしまうため、カーディガンやマウンテンパーカーなどの羽織物を持参するのが現場での鉄則です。
