Q1：鍵を無くしてしまい深夜で管理会社とも連絡がつきません。今夜はどう乗り切るべきですか？
A1：慌ててネット検索の最安表示業者を呼ぶのは非常にハイリスクです。まずは加入中の火災保険のロードサービス窓口へ電話してください。それでも対応が困難な場合は、無理に深夜の破壊解錠を行わず、最寄りのビジネスホテルや24時間営業の施設に一泊し、翌朝9時以降に管理会社や信頼できる正規業者へ連絡する方が、トータルコストも精神的負担も圧倒的に抑えられます。
Q2：オートロック付きのマンションですが、部屋の鍵だけを交換することは可能ですか？
A2：可能です。エントランスのオートロックと連動する純正キーを取り寄せる場合は約1ヶ月を要しますが、それまでの応急処置として、エントランス用と自宅玄関用の「2本持ち」になる汎用シリンダーを一時的に取り付ける対応が一般的です。ただし、退去時には元の仕様へ戻す必要があるため、必ず管理会社へ事前に承諾を得てください。
Q3：落とした鍵が悪用されて空き巣に入られた場合、盗難保険は下りますか？
A3：原則として火災保険の家財盗難補償の対象になりますが、「鍵を落とした事実を知りながらシリンダー交換を怠り、漫然と放置していた」と判断された場合、重大な過失とみなされて保険金の支払いが減額されたり、免責と判定されたりする恐れがあります。事件・事故発生時の過失割合を問われないためにも、紛失時の警察への届出記録と速やかな予防措置が不可欠です。 （出典: 鍵 無く した 時（Yahoo!ニュース））
