敬語の学習において多くの人がつまずくのが、同じ謙譲語に分類される申す 申し上げる 違いです。文化庁の「敬語の指針」では、謙譲語を「謙譲語I(相手への向かい手がある行為)」と「謙譲語II / 丁重語(聞き手に対する丁寧な態度)」に細分化して説明しています。
具体的には、「申し上げる」は話を聞いてくれる特定の相手に対する行為(謙譲語I)であり、「ご提案を申し上げる」「お詫び申し上げる」のように相手への敬意が直接向かいます。一方の「申す」は、相手を直接高めるというより自分の行為を丁重に述べる表現(謙譲語II)であり、「山田と申します」「ただいま資料を準備中と申しております」のように、自己紹介や状況説明で広く用いられます。
また、敬意を強調しようとするあまり発生する二重敬語 間違いやすい敬語にも注意が必要です。同じ種類の敬語を1つの動詞に重ねてしまう表現は、文法的に誤りであるだけでなく、相手に慇懃無礼な印象を与えるリスクがあります。
代表的なNG例として「おっしゃられる(おっしゃる+られる)」、「ご覧になられる(ご覧になる+られる)」、「お召し上がりになられる」などが挙げられます。これらは「おっしゃる」「ご覧になる」「召し上がる」という単一の尊敬語だけで十分に最上級の敬意が伝わります。