インターネット上の掲示板やSNSを調査すると、「MAROを使い始めてから排水口に溜まる毛が増えた」「洗髪時の抜け毛が怖い」といった書き込みが一定数散見されます。こうした声が拡散された結果、「MAROシャンプー ハゲる 噂の真相」を探る動きが過熱しました。結論を明確に言えば、MAROシャンプーが原因で直接的に脱毛症（ハゲ）が引き起こされるという科学的・医学的根拠はありません。配合されている原料はすべて日本の厳しい化粧品基準・医薬部外品基準をクリアしており、毛母細胞を死滅させるような成分は一切含まれていません。
それにもかかわらず、なぜ「抜け毛が増えた」と感じる利用者が後を絶たないのか。毛髪科学および皮膚科領域の知見から現場データを分析すると、そこには3つの構造的な要因が浮かび上がってきます。
第1の要因は、髪を根元から立ち上げる「スタイリング成分による物理的摩擦」です。代表作であるMARO3Dボリュームアップシャンプーには、髪にコシを与えてボリューム感を出すためのコアポリマーやホールド成分が配合されています。これにより、洗髪時やすすぎの段階で髪同士に一時的な引っかかりやキシキシ感が生じやすく、もともと自然脱毛の周期（休止期）に入っていた髪が指に絡め取られて「急に抜けた」と錯覚してしまう現象が起きています。
第2の要因は、「頭皮環境と脱脂力のミスマッチ」です。MAROの基本コンセプトは、皮脂分泌が多く夕方に頭皮がベタつきやすい成人男性のディープクレンジングです。そのため、皮脂分泌が少ない乾燥肌や敏感肌の男性が使用すると、必要な角質間脂質まで奪われて頭皮が過剰乾燥を起こし、バリア機能低下による炎症を引き起こす場合があります。頭皮トラブルが悪化すれば、健やかな毛髪サイクルが乱れ、結果として抜け毛の引き金になるケースは否定できません。
第3の要因は、「男性型脱毛症（AGA）の発症時期との重複」です。薄毛やボリュームダウンを自覚し始めた20代後半から40代の男性が、現状を打開しようとスカルプシャンプーに手を伸ばすタイミングは、奇しくもホルモン影響によるAGAが進行する時期と重なります。シャンプーを変えた直後に進行したAGAによる抜け毛を、製品のせいだと思い込んでしまう認知の歪みが、ネット上の悪評を肥大化させている側面があります。
