Q1：本館、テルミナ2、テルミナ3は改札内で繋がっていますか？
A1：改札内では繋がっていません。本館およびテルミナ3は「JR錦糸町駅 南口改札」側、テルミナ2は「JR錦糸町駅 北口改札」側にそれぞれ直結しています。異なる館へ移動する際は、一度改札外の南北自由通路を経由する必要があります。
Q2：ヨドバシカメラ錦糸町店の営業時間とテルミナ本館の営業時間は同じですか？
A2：営業時間はフロアごとに異なります。ヨドバシカメラ（本館1〜3F）は9:30〜22:00まで営業していますが、本館の一般物販・サービス店舗は10:00〜21:00、5階レストラン街「たべつば」は11:00〜22:00の営業となっています。
Q3：テルミナ全店でJRE POINTの利用・付与は可能ですか？
A3：本館・テルミナ2・テルミナ3のほぼすべてのショップでJRE POINTが利用できます。ただし、一部の期間限定ショップや医療機関、金券類を扱う一部テナントでは対象外となる場合があるため、店頭のステッカーまたは各店レジにてご確認ください。
Q4：提携駐車場のレシート合算はどのように行えばよいですか？
A4：テルミナ館内でお買い上げの際、各店舗のレジにて駐車券をご提示ください。複数店舗で買い物をした場合はレシートを合算して認証を受けることができ、合計2,000円（税込）以上で1時間、5,000円（税込）以上で2時間分の無料サービスが適用されます。
