日常のケアとして需要が極めて高いトリミングとペットホテルですが、大型モールならではの利用ルールと注意点が存在します。ソレイユ内のペテモでトリミングを利用する際の基本料金は、小型犬種（チワワ、ダックス等）のシャンプーコースで5,000円台半ば〜、プードルやシュナウザーのフルカットコースで8,000円台後半〜1万円超が一つの目安となります。マイクロバブルバスや高濃度炭酸泉、ハーブパックなどのオプションを追加することで仕上がりや皮膚ケアをカスタマイズできる点が常連客の支持を集めています。
利用にあたって最も注意すべきは「事前予約のタイミング」と「衛生管理規程」です。特にGW、お盆、年末年始などの連休期間中は、ペットホテルの予約が1〜2ヶ月前の段階で満室に達することが珍しくありません。また、モールおよびペテモの安全基準として、利用日の1年以内に接種した「狂犬病予防接種」および「5種以上の混合ワクチン接種証明書」の提示が絶対条件となっています。ノミ・ダニの予防処置も義務付けられており、これらを怠っていると当日であっても受け入れを拒否されるため、厳格な順守が求められます。
さらに、一般の買い物客との接触事故を防ぐため、ペット同伴時の入館ルートは厳格に指定されています。立体駐車場からの連絡通路や指定エレベーターを利用し、キャリーバッグやペットカートに全身を入れた状態での移動が義務付けられている点も、初めて利用するオーナーが見落としがちな重要ポイントです。
