各自治体の感染症対策課から発表された情報によると、感染が確認された患者が発症前後の感染可能期間中に新幹線を利用していた事例が複数報告されています。自治体が公表する感染経路の調査データでは、乗車日・列車名（のぞみ・ひかり等）・列車番号・出発駅および到着駅の発着時刻・座席号車が詳細に開示されています。
自身や家族が該当する移動日に新幹線を利用していた場合は、まず手元のスマートEXやエクスプレス予約の購入履歴、交通系ICカードの利用明細、あるいは紙の切符の領収書を照合してください。感染者が乗車していた号車だけでなく、前後の号車や共用スペース（洗面所・喫煙ルーム・通路）を利用していた場合も接触のリスクを完全に否定することはできません。
自治体による公式発表資料では、個人情報保護の観点から座席番号までは公表されないケースもありますが、「同一車両を利用していた乗客」は接触者として健康状態の厳重な経過観察が求められます。鉄道各社も換気システムの稼働状況や車内消毒の実施状況を適時報告していますが、利用者自身による自衛と確認作業が感染連鎖を食い止める防波堤となります。
