利用者がレジ前で最も慌てるトラブルが、決済手段にまつわる誤解です。キャッシュレス決済が標準化した現在でも、「業務スーパー 支払い方法 クレジットカード」の導入状況は店舗によって大きな差異が存在します。
「業務スーパーは全店カードが使える」と思い込んでいると、地方の独立系FC店舗や昔ながらの小型店で「完全現金決済のみ」の看板を前に立ち往生することになります。神戸物産の直営・準直営比率が高いエリアではVISA・Mastercard・JCBに加え、交通系ICカードやiD、一部QRコード決済（PayPayなど）が使える店舗が増加していますが、決済手数料を極限まで削って商品売価へ還元する方針を貫くオーナー店舗では、現在も現金決済に限定しているケースが少なくありません。初めて訪れる店舗では、財布に現金を準備しておくのが賢明な防衛策です。
また、地域住民に大きなショックを与えるのが「近所の店舗の突然の撤退」です。ネット上では「業務スーパー 閉店 理由」について「経営不振ではないか」と憶測が飛び交うことがありますが、実態は全く異なります。
神戸物産の決算発表を見れば明らかなように、グループ全体の売上高・営業利益は極めて堅調です。それにもかかわらず特定店舗が閉じる背景には、以下の3つの構造的要因があります。
第1に「店舗の大型移転（スクラップ＆ビルド）」です。手狭で駐車場が確保できない旧型店舗を閉じ、数キロ離れたバイパス沿いに大型駐車場を備えた新店舗を開設する前向きな移転が多く見られます。第2に「フランチャイズ加盟企業の事業再編」。加盟オーナー企業の契約満了や経営方針転換による撤退です。第3に「建物の老朽化と借地契約満了」。昭和期から続く雑居ビルイン型店舗の建て替えに伴うクローズがこれに当たります。すなわち、ブランド自体の衰退ではなく、より購買効率の高い立地への最適化プロセスが閉店の主因です。
