東京の下町文化と最新の都市機能が融合する錦糸町駅の真上にそびえる本ホテルは、国内の一般的なシティホテルとは一線を画す独自の歴史を歩んできた。その背景には、製菓大手である株式会社ロッテの創業者・重光武雄氏が掲げた「お客様に豊かな時間と笑顔を提供する」という強い情熱が存在する。
菓子事業で築き上げたブランドへの信頼を空間体験へと昇華させる試みは、当時のホテル業界に新鮮な衝撃を与えた。ロッテシティホテル錦糸町としてオープンして以来、単なる「寝るための場所」ではなく、「滞在そのものが記憶に残るエンターテインメント」としての価値を追求し続けている。
