ネット上の掲示板や検索サジェストで時折見られる「すぐ壊れるのではないか」「輸入雑貨の転売に過ぎないのではないか」という疑念ですが、現在の開発現場と品質管理体制の実態を見ると、その認識は大きくアップデートされています。
創業初期は海外の面白ガジェットを輸入販売する比率が高かったものの、現在では自社専属のエンジニアやデザイナーが企画段階から深く関与しています。国内の安全規格（PSEマーク等）への適合はもちろん、外部検査機関を通じた耐久試験や、顧客サポート窓口に寄せられた故障データの分析体制が大幅に強化されました。
流通面においても、偽物や転売品の混入を防ぐため、株式会社サンコーの店舗（秋葉原総本店など）や株式会社サンコーの公式通販での購入者に対して、正規保証（通常1年間など）やサポート窓口のダイレクトな対応を提供しています。ネット上の過度なネガティブ評の多くは、旧来の輸入雑貨時代のイメージや非正規ルートでの購入トラブルに起因するケースが大半です。
