インターネットの検索窓で頻繁に見受けられるのが「大分市役所鶴崎支所土日受付」というキーワードです。仕事や家事で平日日中に時間が取れない方にとって、「土日も支所で住民票が取れるのではないか」という期待が膨らむのは無理もありません。しかし、結論からお伝えすると、大分市鶴崎支所では土曜日・日曜日に各種証明書の発行やマイナンバー手続きの通常窓口は開いていません。
この点にネット上での誤解が生じやすい理由は主に2つあります。1つは大分市役所本庁舎で実施される「日曜開庁窓口（第2・第4日曜日などの一部窓口開庁）」と情報が混同されていること。もう1つは、戸籍届出（婚姻届、出生届、死亡届など）の時間外受付が「守衛室・宿日直窓口」で土日祝日を含め24時間体制で行われていることです。宿日直窓口で対応できるのはあくまで「届書の受領（預かり）」のみであり、その場での内容審査や受理証明書の発行、住民票の即日交付は一切行われません。
平日休暇を取れない方が「大分市鶴崎支所住民票発行」や「鶴崎支所戸籍謄本・印鑑証明」を土日に取得したい場合、最も確実で安価な手段はマイナンバーカードを利用した全国のコンビニエンスストア交付サービスです。利用可能時間は午前6時30分から午後11時まで（年末年始およびシステムメンテナンス日を除く）と幅広く、セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート等のマルチコピー機から数分で取得できます。
さらに見逃せない決定打が交付手数料の格差です。大分市では市民のデジタルシフトを促進するため、コンビニ交付の手数料を窓口交付よりも一律100円安く設定しています。窓口で住民票や印鑑証明を取得すると300円かかりますが、コンビニ交付であれば200円で済みます。わざわざ平日に休みを取り、支所の駐車場に並び、窓口で300円を支払うよりも、近所のコンビニで200円で出力する方が時間的にも経済的にも圧倒的に合理的です。
