インターネット上の掲示板やSNS、知恵袋などで散見される「ペットのデパート東葛はやばい」「トラブルが多い」という過激な書き込み。調査チームがこれらの書き込みの発信元と内容を精査したところ、噂の背景には3つの構造的な要因が存在することが判明しました。
第一の要因は、店舗の「昭和・平成レトロな施設環境」と「独特の動物臭」に対する現代ユーザーの拒絶反応です。最新の大型商業施設に入居するガラス張りのテナント型ペットショップに慣れ親しんだライト層が来店した際、ケージの年季や店内に立ち込める動物特有の臭気に対して「不衛生ではないか」「管理がやばい」と直感的にネガティブな印象を抱き、それをネット上に吐露するケースが目立ちます。
第二の要因は、生体の体調管理にまつわる行き違いです。過去の口コミの中には「迎え入れた直後に体調を崩した」「風邪を引いていた」といった購入者からの切実な訴えが見られます。生き物である以上、環境の変化によるストレスや潜伏期間中の感染症発症リスクはゼロにはできません。しかし、事前の健康状態の説明や販売後の保証対応を巡って飼い主と店舗スタッフの間で認識の乖離が生じた際、それが「悪質トラブル」というレッテルとなって拡散された経緯があります。
関係各所の登録情報や動物愛護管理法に基づく行政指導歴を照合しても、同店が重大な営業停止処分等を受けた公的事実は一切存在しません。つまり、「やばい」という噂の実態は、店舗の設備水準に対するギャップと生体購入時の説明不足が引き起こした感情的な摩擦の集積であると結論付けられます。
