デイサービスクローバー新宿を深く理解するうえで、まず押さえておきたいのがその運営母体と事業コンセプトです。同施設を運営するのは、都内を中心に高品質なデイサービスや訪問介護などを幅広く展開する株式会社クローバーです。同社は従来の「画一的な集団レクリエーション」を提供する介護施設とは一線を画し、利用者がまるで自宅のリビングで過ごしているかのようなアットホームさと、質の高い接遇を追求してきました。
なかでも新宿拠点は、都心の住宅密集地に位置し、新宿区の「地域密着型通所介護」として認可を受けています。地域密着型通所介護は定員18名以下の小規模な施設を指し、原則として新宿区に住民票を持つ要介護認定者が利用対象です。大規模施設のように大勢で決まったスケジュールをこなすのではなく、一人ひとりの生活リズムや趣味嗜好に合わせた個別支援が行き届きやすい設計になっています。
事業所の住所・アクセス面でも、近隣の主要駅からアクセスしやすい立地が確保されており、家族が面会や相談に訪れやすい環境が整えられています。さらに、車いす対応の専用車両による丁寧な個別送迎が実施されており、都市特有の狭小路や集合住宅であっても柔軟に対応できる体制が利用者から高く評価されています。
