急速なデジタル化とEC市場の拡大に直面する日本の小売業において、リアル店舗の持つ価値が改めて問われている。イオンモール株式会社のトップを務める岩村康郎社長をはじめ、現場の運営を実質的に支えるイオンリテール株式会社は、店舗を単なる「モノを売る場所」から「体験を買う場所」へとシフトさせる戦略を推し進めてきた。
イオンモール姫路リバーシティーにおける店舗刷新も、まさにその戦略の潮流の中にある。売場とデジタルサービスのシームレスな統合を目指し、来店客が現場でしか味わえない感動や発見を提供すること。それが、競争が激化する商業施設の現場で掲げられている明確な答えだ。
