ネット上の検索窓で「KKRホテル熱海」と入力すると、関連ワードに「一般宿泊」「公務員以外」といった言葉が頻繁に浮上します。結論から言えば、KKRホテル熱海は公務員以外の一般客でも日常的に宿泊可能です。楽天トラベルやじゃらんnet、一休.comなどの大手オンライン旅行代理店（OTA）経由、あるいは公式ウェブサイトから誰でも通常予約が完了します。
「共済組合の会館＝会員制」という先入観が根強く残っている背景には、国家公務員共済組合連合会が組合員の福利厚生を目的に設立した歴史的経緯があります。現在では運営の健全化と地域観光への貢献を目的に、全国のKKR宿泊施設で一般開放が進んでおり、熱海はその筆頭格です。フロントでのチェックイン時に一般客に対して特別な審査や資格確認が行われることは一切ありません。
一方で、気になる「公務員割引の利用条件」についても明確なルールが存在します。国家公務員共済組合の現職組合員および年金受給者（OB）は、専用の組合員料金が適用されます。チェックイン時に「組合員証」または「KKRメンバーズカード」を提示することが必須条件となっており、同伴者も規程の範囲内で優遇料金の恩恵を受けられます。一般宿泊と組合員利用では1名あたり数千円の価格差が設けられているものの、一般料金であっても熱海駅周辺の同等グレードの温泉ホテルと比較すれば、極めて割安な水準に抑えられています。
