「Where is the Hachiko statue?」そんな問いかけは、もはや日常茶飯事だ。2026年、東京を訪れる外国人観光客の数は過去最高を更新し続けている。交番の窓口には、英語、中国語、韓国語だけでなく、多様な言語が飛び交う。ここで活躍しているのが、最新の多言語対応AI翻訳デバイスだ。
しかし、機械任せにはできない限界もある。文化の違いから生じる誤解や、スマートフォンの紛失によるパニック状態の旅行者を落ち着かせるのは、やはり人間の温かみのある対応だ。身振り手振りを交え、笑顔で道案内をする警察官の姿は、日本の治安の良さを象徴する光景として、SNSを通じて世界中に拡散されている。
