Q1：止水栓が固すぎてビクともしません。潤滑油（クレ5-56など）を吹きかけても良いですか？
A1：給水配管や止水栓のゴムパッキン周辺への鉱物性浸透潤滑油の使用は厳禁です。ゴムを膨潤・劣化させ、後から激しい漏水を招く危険があります。無理に回そうとせず、屋外やパイプスペースにある「水道メーター横の元栓」を閉めて住戸全体の給水を止め、速やかに水道局指定の修理事業者へ連絡してください。
Q2：賃貸マンションですが、夜間に水が止まらなくなって緊急連絡先も繋がりません。どうすれば？
A2：まずは止水栓（または元栓）を閉めて水漏れを完全に止め、二次被害を防ぐことが先決です。止水さえ完了すれば水害の恐れはありません。勝手に深夜営業のマグネット業者を呼ぶと、数十万円の請求を受けて自己負担になる危険性が高いため、翌朝の管理会社営業開始時間を待って連絡し、正規の提携業者を手配してもらうのが最も賢明な判断です。
Q3：TOTOのタンクレストイレ（ネオレストなど）で水が止まらない場合、自分で直せますか？
A3：自力での分解修理は推奨できません。タンクレストイレは機械的な浮き玉ではなく、水流センサーとソレノイド駆動の電磁弁によって電子制御されています。止水栓を閉めた上で電源プラグを一度抜き、数分後に再接続しても解消しない場合は内部基板やバルブユニットの故障です。一般業者ではなく「TOTOメンテナンス（メーカー直営修理窓口）」へ直接修理を依頼してください。
