事案の発生直後から、インターネット上の各種プラットフォームでは事故速報・社会ニュースとして情報が急拡散した。特にYahoo!ニュースやNHK NEWS WEBなどの大手ニュース配信サービスでは、現場の画像や規制情報のリアルタイム更新が行われ、多くのドライバーや市民が避難・迂回の判断材料として活用した。
SNSをはじめとするソーシャルメディアでも市民による現場投稿が相次が、一次情報の正確性が問われる場面も散見された。信頼できる報道機関が発信するYahoo!ニュースのフラッシュ記事やNHK NEWS WEBの公式アナウンスは、デマや不確実な噂を抑止し、社会的な混乱を防ぐ上で不可欠なインフラとしての機能を果たしている。
